Dasar Privasi goal88 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh goal88 ("kami", "platform", atau "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform goal88 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang kami kendalikan.

Dasar ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak anda sebagai subjek data. Dokumen ini telah disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan privasi data.

Dengan menggunakan platform goal88, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon pemadaman akaun.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

goal88 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, melalui pihak ketiga yang dibenarkan. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Sekiranya kami memerlukan data tambahan untuk tujuan tertentu, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan persetujuan anda akan dipohon secara eksplisit.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang dikumpul oleh goal88 mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010, Anti-Pengubahan Wang Haram (AMLA), dan keperluan pengawalseliaan lain yang berkenaan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, mempelbagaikan permainan, dan meningkatkan pengalaman pemain.
• Komunikasi sokongan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar promosi dan tawaran yang disesuaikan dengan minat anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

goal88 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran, dan pembekal e-Dompet yang digunakan untuk memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan yang membantu kami melaksanakan proses pengesahan identiti yang diwajibkan.
• Penyedia teknologi permainan: Pembangun permainan dan penyedia platform yang menyokong operasi teknikal goal88, dengan akses terhad hanya kepada data yang diperlukan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah sekiranya kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Firma audit, firma undang-undang, atau penasihat kewangan yang terlibat dalam semakan operasi syarikat, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain goal88 diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami amalkan. Kami melaksanakan penilaian risiko secara berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

5 Keselamatan Data

goal88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan goal88 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan dengan keperluan kerja yang spesifik diberikan akses kepada data pemain, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor: Sistem dalaman goal88 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh kakitangan atau pihak luar.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memastikan peranti anda dilindungi dengan perisian keselamatan terkini.

6 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di platform goal88:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, sila hubungi pasukan sokongan goal88 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

goal88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa tindak balas, dan mesej ralat. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform secara keseluruhan, menggunakan alatan analitik dalaman yang tidak berkongsi data dengan pihak ketiga.

8 Tempoh Penyimpanan Data

goal88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk tujuan pertikaian atau pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keahlian dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

goal88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang signifikan.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform goal88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) goal88 sedia membantu anda.

Kami komited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Respons pertama akan diberikan dalam masa 48 jam bekerja, dan kes yang lebih kompleks akan diselesaikan dalam tempoh maksimum 30 hari kalendar.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan di bidang kuasa anda.